La Closerie - Phone+33 (0) 2 31 24 25 26
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Customer feedback

EVALUATION CRITERIA
Room 3.4 / 5.0
Location 4.6 / 5.0
Cleanliness 3.3 / 5.0
Service 3.7 / 5.0
Price 3.2 / 5.0
Certified by:
Number of reviews: 1518
3.56/5
Customer Alliance 72.65%
Agoda 73%
Booking.com 69%
Expedia 73.59%
Facebook 78%
Google 66%
Hotels.com 62%
Orbitz 74%
Pages Jaunes 40%
Published on:
2/5
Très déçu,par rapport à mes visites précédentes,jechoissirai un autre lieu,la prochaine fois.
Price 2/5
Room 4/5
Location 1/5
Cleanliness 1/5
Service 2/5
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Published on:
3.4/5
Pas envie de revenir
Price 3/5
Room 4/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
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Published on:
3/5
Négative alors que nous venons depuis des années. Nous apprécions auparavant l'ensemble . C'est la première fois que nous sommes désagréablement insatisfait.
Price 2/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 3/5
Service 2/5
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Published on:
2.4/5
Décevante Dommage pour l’im De la Closerie pour ses autres sites
Price 1/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 2/5
Service 2/5
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Published on:
3.4/5
site très bien placé près des commerces et de la plage . l'entretien en général reste à voir comparé au prix global
Price 3/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
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Published on:
1.8/5
Hélas très mauvaise expérience . Premierement la chambre que nous avions réservée ne nous a pas été attribuée sans aucune explication...Merci pour l'accueil et la considération du client ! nous étions venus plusieurs fois et nous devons constater que cet résidence se dégrade à un niveau pas acceptable. je possède des photos éloquentes que je souhaite publiées pour confirmer l'état inacceptable des sanitaires de la chambre 202 sans parler de la table de jardin éclatée ! Même l'état et l'entretien de la piscine laisse plus qu'a désirer...
Price 1/5
Room 5/5
Location 1/5
Cleanliness 1/5
Service 1/5
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Published on:
3.6/5
Positive mais nous avons ressenti un certain laisser-aller sans doute lié à la vente en cours par appartements (comparativement à nos précédents séjours). Voir propreté et état des jeux pour enfants dans le parc.
Price 4/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 3/5
Service 4/5
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Published on:
3.2/5
Un certain laisser aller...
Price 3/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 3/5
Service 3/5
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Published on:
2.4/5
Tout est là pour passer un bon moment mais l'absence d'entretien , aussi bien quotidien que long teerme, gâche tout.
Price 2/5
Room 5/5
Location 1/5
Cleanliness 2/5
Service 2/5
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Published on:
2/5
Plus jamais... à moins de faire de gros travaux et surtout d’amelil’offre et le service
Price 1/5
Room 5/5
Location 1/5
Cleanliness 2/5
Service 1/5
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Published on:
2/5
Terrible. Service terrible. Not a three stars. Hotel is being sold. And nobody cares about customers...
Price 1/5
Room 5/5
Location 1/5
Cleanliness 1/5
Service 2/5
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Published on:
2.2/5
Décevant et j'ai l'impression de mettre fais avoir Vous m'avez trompé
Price 1/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 2/5
Service 1/5
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Published on:
3.6/5
Satisfaisante coté famille
Price 3/5
Room 4/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
2.4/5
l'ensemble (deux chambre et un séjour) suffisamment grand pour une famille de 6 personnes. Personnel assez accueillant, la personne qui nous a fait du baby-sitting était parfaite ce qui est le seul point positif à notre séjour avec la localisation du bâtiment. Cuisine équipée mais sans rien de prévu pour faire le nettoyage (au minimum éponge, produit d'entretien). On sent que l'ensemble n'est pas entretenu de façon régulière afin de le laisser en bon état: Salle de bain un peu trop étroite avec le pommeau de douche qui ne tient pas et une vitre tellement petite que l'eau s'écoule par terre si on ne prend pas un bain, les lampes des chambres sans suspension avec seulement les douilles pour tenir l'ampoule, la housse du canapé lit déchirée de l'intérieur. Il nous manquait un oreiller pour la première nuit nous ne l'avons eu que le lendemain matin. la moquette par terre n'a certainement jamais été shampouinée, la moquette dans les toilettes sent l'urine. Nous avons trouvé un vieux sandwich sous notre lit. Bien que nous ayons fait la demande de le faire enlever et de mieux nettoyer le sol, nous avons retrouvé ce sandwich le soir à notre retour. Nous avons d'ailleurs fait la réflexion à ce sujet à l'accueil. Des pavés du rebord de la piscine sont descellés ce qui est dangereux pour de jeunes enfant qui jouent et souhaitent sauter dans l'eau
Price 3/5
Room 4/5
Location 1/5
Cleanliness 3/5
Service 1/5
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Published on:
2.8/5
bel emplacement mais chambre sale
Price 2/5
Room 5/5
Location 1/5
Cleanliness 3/5
Service 3/5
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Published on:
3.4/5
Le parc ne devrait être accessible qu’aux résidents. La piscine ne devrait pas être accessible à toutes les personnes ne résidants pas à la Closerie. La piscine devrait mieux entretenue
Price 3/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 3/5
Service 3/5
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Published on:
3.6/5
La localisation est vraiment un plus car sinon le ménage est vraiment moyen
Price 4/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
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Published on:
2.8/5
Trop défraîchi pas de parkinh
Price 2/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 2/5
Service 2/5
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Published on:
2.8/5
Satisfaisante pour une courte durée mais déçue de la prestation hôtelière. Je n’ai pas bénéficié de ce que Weekendesk m’a vendu. Et rien à faire car complet. Rien de prévu en cas de canicule comme ce fut le cas, pas même un ventilo hors que nous avions 3 bébés de moins d’1an. Globalement déçue des lieux interieur comme exterieur (bancs inutilisables rongés par je ne sais quoi, jeux enfants moindres et non accueillants) Piscine fortement chlorée odeur +++ Petit dej convenable mais pas 3 étoiles. Situation excellente c’est ce qui rattrape les aléas du logement...
Price 1/5
Room 5/5
Location 2/5
Cleanliness 4/5
Service 2/5
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Published on:
3.8/5
Parfait pour un séjour en famille.
Price 4/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 3/5
Service 4/5
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Published on:
4.2/5
Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Endroit calme et pourtant en centre ville. Piscine agréable.
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
2/5
chambre 221 sale, lave vaisselle non vidé, toilettes sentant l'urine, revêtement de sol maculé de taches blanches, porte manteau dans la salle de bain inutilisable car détérioré, moisissures dans la sale de bain, pas de cache sur interrupteur de chambre etc...
Price 1/5
Room 4/5
Location 1/5
Cleanliness 3/5
Service 1/5
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Published on:
4.2/5
Très bon séjour, emplacement idéal,calme assuré.
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 3/5
Service 4/5
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Published on:
3.6/5
Un peu déçu par rapport aux photos de l’hôtel, il est décevant de ne pas avoir eu des photos de la chambre....
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
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Published on:
2.6/5
Vivement déconseillé, cet établissement n'a plus d'étoiles puis qu'il ne le mérite absolument pas et qu'il est dans l'attente d'un repreneur. Moquette très usagée, chaises tachées et dossier déboité, un minimum de vaisselle donc le lave vaisselle ne sert à rien... Portes intérieures abîmées. Aurait besoin un sérieux rafraîchissement. N'est pas classé aux normes NN. La piscine est souvent occupée par des personnes venant de l'extérieur. Tarif excessif pour du bas de gamme. C'est l'arbre qui cache la forêt.
Price 3/5
Room 4/5
Location 2/5
Cleanliness 2/5
Service 2/5
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Published on:
4.2/5
Malheureux d avoir été obligé d appeler la police pour tapage nocturne jusqu'à 4h du matin. Je n ai pas pu dormir là 2e nuit. Puis je avoir un dédommagement rapport de police faisant preuve. Journaliste certifié Cfj je pense qu il serait commercial de me rembourser cette nuit Cordialement. Philippe Deslous
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 2/5
Service 4/5
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Published on:
2/5
Très décevante!! Voir mes réponses aux questions 1 à 5. De plus la résidence n'est pas du tout sécurisée, et la piscine (petite pour le nombre de résidents), est ouverte à tout vent. Plusieurs fois après 18h,des résidents ont du demander à des gens qui n'avaient rien à y faire de partir. C'est le boulot d'un veilleur de nuit ou du personnel de la résidence. Mais n aucun cas aux résidents à faire la police!!
Price 2/5
Room 3/5
Location 2/5
Cleanliness 2/5
Service 1/5
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Published on:
4.4/5
Toujours ravis de séjourner dans l'établissement, la ville, la région...
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
4.4/5
Lieu calme, proche de tout. Cadre très agréable et silencieux.
Price 4/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
4/5
Très bel endroit, piscine agréable et plein centre ville
Price 4/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
2/5
A fuir, rien ne va honteux de louer, si vous voulez vendre arrêtez de louer. Les employés le voyent que cela ne va pas, déçu.
Price 1/5
Room 5/5
Location 1/5
Cleanliness 2/5
Service 1/5
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Published on:
4.4/5
Disponibilité et gentillesse du personnel
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
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Published on:
3.2/5
C’est un lieu triste
Price 2/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 3/5
Service 3/5
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Published on:
3.6/5
Okay, but nothing great.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 3/5
Service 4/5
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Published on:
1.4/5
A OUBLIE VOUS ETES GONFLE
Price 1/5
Room 3/5
Location 1/5
Cleanliness 1/5
Service 1/5
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Published on:
1.6/5
Nous sommes très déçus de cette prestation. Nous étions des clients de 20 ans et avions jamais eu un tel accueil, ou plutôt pas d'accueil du tout, sauf, une personne de service très gentille qui nous a bien aidée dans notre malheur.
Price 1/5
Room 3/5
Location 1/5
Cleanliness 2/5
Service 1/5
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Published on:
2.2/5
Les 3 étoiles ne sont à mon sens pas méritées. Trou dans les murs, moisissure dans la douche, odeur de renfermé, peinture vieillotte
Price 1/5
Room 4/5
Location 2/5
Cleanliness 2/5
Service 2/5
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Published on:
3.8/5
Good staff although no reception after 6 and not till 10 in morning is not ideal.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
3.8/5
Very good , especially as we were late to arrive
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
4/5
Une grosse récrimination sur l'accès à la piscine : ouvert à tous et à toute heure. Résultat : plein de non résidents y viennent, de jour comme de nuit, en faisant beaucoup de bruit = forte gêne. J'avais déjà suggéré l'installation de vigiks sur les trousseaux de clés lors de précédents séjours (pour accès à la piscine, et aux parties communes). Rien n'a été fait. Dommage ... Je sais que la résidence est en vente, mais cela ne doit pas empêcher le maintien du confort des clients.
Price 3/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
4.4/5
Très bonne expérience. la situation est idéale. Le logement est un peu sombre cependant.
Price 4/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
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Published on:
4.4/5
Super week-end dans une très jolie bâtisse en plein centre de Cabourg. Piscine chauffée très agréable
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
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Published on:
4.2/5
Très satisfaisant et agréable
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 3/5
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Published on:
4.8/5
nous connaissons la Closerie depuis de nombreuses années et jamais decus
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
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Published on:
4/5
Nous y rejournons chaque année une ou deux fois. Cependant la non rénovation des logements, le dallage de la piscine qui bouge dans tout les sens, la rouille dans la salle de bain, la baignoire avec des choses collees au fond à moitié arrachées qui rend la salle de bain très salle, les murs non repeint, le sol très vieux....bref j'en passe! Heureusement que la situation est la, la piscine même si elle se détériore à le mérite d'être la, situation proche mer et casino sont les atouts. Attention aux vieillissement des infrastructures, des chambres car le standing n'est plus la.... les logements sont à la vente voilà ce qui explique qu'il n'y a pas de travaux effectués mais soit baisser les prix soit ne plus les louer car les familles sont déçus. Personnel tres sympathique à l'accueil.
Price 5/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 5/5
Service 2/5
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Published on:
3.8/5
Pour un groupe de 4 couples, plutôt satisfaits dans l'ensemble
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 3/5
Service 3/5
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Published on:
1.6/5
HORRIBLE Frigidaire rouillé tout comme le lave vaisselle Pomme de douche trop courte pour la fixer sur le support mural donc impossible de se doucher Bref À FUIR!!!!!! Dommage moi qui comptais louer un 8 places en famille
Price 1/5
Room 4/5
Location 1/5
Cleanliness 1/5
Service 1/5
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Published on:
3.8/5
Bien mais les locaux sont à rafraîchir. Petit déjeuner à renforcer dans la variété de pains
Price 3/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
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Published on:
1.6/5
Je ne reviendrais plus dans cet hôtel
Price 1/5
Room 3/5
Location 1/5
Cleanliness 2/5
Service 1/5
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Published on:
3.4/5
Emplacement idéal mais nous préférons les hébergements plus qualitatifs : meilleure literie, plus d espace dans la salle de séjour et la salle de bain. Nous ne reviendrons pas pour ses raisons, dommage car il y aurait du potentiel. Le petit déjeuner était très bien
Price 2/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
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